Qualidade em Atendimento

Reservas

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(xx) 21 3726-3237  ou  (xx) 21 97098-5814  WhatsApp (link direto no final desta página).

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* Sujeita a disponibilidade e confirmação pela Pousada.
* A reserva só é confirmada mediante depósito compensado.

• ACEITAMOS CARTÕES DE DÉBITO OU CRÉDITO

30% na reserva, mediante depósito bancário, e o restante no check-in em cartão débito/crédito ou dinheiro. 

1º) O não comparecimento do cliente no horário de check-in estabelecido, e na falta de qualquer comunicação prévia, implicará no cancelamento de sua reserva após 6 horas do horário convencionado, sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

2º) A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de no máximo 3 (três)dias anteriores a sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago. Cancelamentos com períodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.

3°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não serão devolvido os valores previamente pagos.

4º) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de 24 (vinte e quatro) horas após a reserva.

5º) Somente ao se consumar o depósito, em conta corrente, do sinal de reserva, formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados.

6°) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante, via WhatsApp ou email, para que seja assegurada a mesma.

7°) No check-in é fundamental a apresentação do comprovante de depósito da reserva.

8º) O check-in inicia-se às 14 horas e o checkout ocorre até as 11.30 horas, sendo que a permanência do hospede após o horário do checkout implicará em cobrança adicional de diária.

Obs:

a) Tolerância de 2 (duas)horas no checkout será possível desde que haja comunicação prévia a recepção e disponibilidade da suíte.

b) Permanência acima das 2 (duas) horas tolerada, quando possível, implicará em cobrança de valor adicional.

c) A permanência adicional deverá sempre ser consultada previamente e devidamente autorizada pela pousada em caso de disponibilidade.

Não hospedamos animais, exceto cães guias. Permanência mínima de 2 diárias.

Em observância à Lei nº. 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normativas aplicáveis sobre proteção de Dados Pessoais, que ao cadastrar meus dados,  manifesto-me de forma informada, livre, expressa e consciente, no sentido de autorizar a Pousada Oásis Teresópolis a realizar o tratamento de meus Dados Pessoais para as finalidades próprias e regulatórias da hotelaria em razão de suas atividades e realizar comunicação, por meio de diferentes canais (telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, etc.).  

Estou ciente que a Pousada Oásis Teresópolis poderá compartilhar os meus Dados Pessoais com seus parceiros para consecução de sua atividade de hospedagem, restringindo-se às funções e atividades por cada um desempenhadas e em aderência às finalidades da empresa.   

Estou ciente que me é  garantido o direito de solicitar, a revisão dessa autorização em contato por um dos canais de comunicação da Pousada Oasis.  

 Estou ciente do compromisso assumido pela Pousada Oásis de tratar os meus Dados Pessoais de forma sigilosa e confidencial, mantendo-os em ambiente seguro e não sendo utilizados para qualquer fim que não os descritos acima.

1. A Pousada Oásis Teresópolis é uma Sociedade Empresarial Limitada, responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos a Pousada Oásis, localizada a Rua Carmela Dutra 645, Agriões. Teresópolis, RJ. CEP. 25.963.140.

2. Os dados dos Hóspedes e Clientes da Pousada Oásis têm de ser fornecidos e tratados, por serem necessários à celebração execução do contrato de hospedagem e ao cumprimento das obrigações legais impostas a empresa do ramo hoteleiro.

3. Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente serão processados e armazenados informaticamente e só serão utilizados pela Pousada Oasis para a gestão do cliente e prestação de serviços, para ações de promoção e marketing e cumprimento de obrigações de demais determinações legais.

4. A Pousada Oásis assegura aos seus Clientes que adota todas as medidas necessárias à proteção da privacidade dos dados pessoais dos seus Clientes, quer na utilização dos seus produtos e serviços, quer no acesso e navegação no seu Website, de modo a que esta ferramenta online lhes permita melhores e mais seguras experiências de utilização.

5. O Cliente ao disponibilizar os seus dados pessoais a Pousada Oásis, presta seu consentimento prévio, livre e informado, constante de uma declaração escrita, oral, ou mediante a validação de uma opção, a que estes sejam processados de acordo com esta declaração de privacidade e tratamento de dados pessoais.

6.O Cliente tem direito de opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing, a todo o momento e por qualquer meio.

7. A Pousada Oásis poderá recorrer a empresas subcontratadas para otimizar a prestação de seus serviços – Motor de Reservas, Sistema de Reservas, hospedagem, ficando estas entidades obrigadas a desenvolver os procedimentos, técnicos, administrativos e legais adequados e necessários à proteção dos dados e direitos do Cliente.

8. Sempre que se mostre necessário por imperativo
legal, a Pousada Oásis Teresópolis poderá ter de fornecer dados pessoais do cliente a autoridades públicas, como sejam o caso da autoridade tributária, forças de segurança e tribunais.

9. É garantido ao Cliente o direito de acesso, retificação, portabilidade, oposição, apagamento e limitação do tratamento dos seus dados pessoais, através de contato pelo e-mail geral, contato@pousadaoasisteresópolis.com.br, pelo telefone (21) 2742-1631 ou utilizando seu endereço Rua Carmela Dutra 645, Agriões. Teresópolis, RJ. CEP. 25.963.140.

10. A Pousada Oásis Teresópolis, estabeleceu procedimentos para poder acompanhar a implementação e desenvolvimento da sua política de privacidade e proteção de dados pessoais dos seus Clientes, quais sejam:

a. Utilização de Antivírus devidamente atualizado em todos os equipamentos de acesso aos dados.

b. Contratação de Sistemas e Hospedagem com práticas de prestação de serviços com Políticas de Privacidade de acordo com as diretrizes legais.

c. Capacitação de seus colaboradores no sentido de os sensibilizar, informar e atualizar sobre as regras relativas à proteção de dados e sigilo profissional, as regras estabelecidas pela Pousada Oásis e a devida responsabilização legal por sua guarda, conforme determinações legais.

11. A Pousada Oásis Teresópolis dispõe técnicos e pessoas responsáveis, devidamente qualificadas para o efeito, para garantirem a segurança dos dados pessoais que lhe são fornecidos pelos Clientes, designadamente
desenvolvendo práticas e procedimentos que, inibam acessos indevidos e não autorizados protegendo as informações de seus clientes.

12. A Pousada Oásis Teresópolis disponibilizará em seu site, na recepção e junto a ficha do cliente a Política de Proteção dos Dados e o Termo de Consentimento, como abaixo:

“Em observância à Lei nº. 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normativas aplicáveis sobre proteção de Dados Pessoais, manifesto-me de forma informada, livre, expressa e consciente, no sentido de autorizar a Pousada Oásis Teresópolis a realizar o tratamento de meus Dados Pessoais para as finalidades próprias e regulatórias da hotelaria em razão de suas atividades e realizar comunicação, por meio de diferentes canais (telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, etc.).

Estou ciente que a Pousada Oásis Teresópolis poderá compartilhar os meus Dados Pessoais com seus parceiros para consecução de sua atividade de hospedagem, restringindo-se às funções e atividades por cada um desempenhadas e em aderência às finalidades da empresa.

Estou ciente que me é garantido o direito de solicitar, a revisão dessa autorização em contato por um dos canais de comunicação da Pousada Oasis.

Estou ciente do compromisso assumido pela Pousada Oásis de tratar os meus Dados Pessoais de forma sigilosa e confidencial, mantendo-os em ambiente seguro e não sendo utilizados para qualquer fim que não os descritos acima”.

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